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Enfin !
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Par Maxime Grandchamp
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Après deux semaines de relâche, c'est avec un nouveau format que nous vous revenons.
En effet, vos demandes et la sagesse de l'âge aidant, nous avons pris la décision de désormais
diffuser votre publication préférée en HTML, en plus du format texte auquel vous êtes habitués.
Pour se faire, nous émettons depuis la plate-forme Mail Performance. Ceci explique les tags HTML que vous pourriez découvrir dans ce message.
Il y aura probablement quelques aménagements dans les numéros à venir, basés sur vos suggestions et
commentaires, mais pour le gros oeuvre, vous avez devant vous le nouveau design des Chroniques.
Un changement ne venant jamais seul, nous vous permettons maintenant de définir les thèmes qui vous
intéressent et de gérer intégralement votre profil (y compris le format de diffusion), directement sur notre site. Je vous invite par ailleurs
à aller le compléter immédiatement en cliquant sur http://marketing-internet.com/modification.html
Finalement, nous avons aussi mis en place un outil de parrainage sur http://marketing-internet.com/parrainage.html, n'hésitez pas à l'utiliser pour abonner vos amis.
Comme d'habitude, je me tiens à votre disposition pour questions, remarques, suggestions et insultes.
Sur ce, je vous souhaite une bonne lecture et vous dis à
bientôt dans le numéro 111.
Maxime Grandchamp
mailto:maxime@marketing-internet.com
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Les Business Models d'Internet
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Par l'équipe de Marketing Internet
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Le business model est l'étape primordiale avant de lancer un
projet commercial quel qu'il soit. Un site Internet, si tant est
qu'il ne s'agisse pas d'une page personnelle avec pour seule
ambition de recevoir quelques visites par an, répond au même
besoin de rentabilité.
Le business model est une étude qui vient avant même le business
plan. Le business plan définit votre projet, en décrit le
potentiel, les investissements nécessaires, les clients et tente
de prévoir les délais de rentabilité alors que le business model
se contente de définir une stratégie globale sans rentrer plus
avant dans le détail: quel principe adoptez-vous pour gagner de
l'argent ?
Le monde de l'Internet étant encore récent, les business models
doivent encore faire leurs preuves. Voici néanmoins ceux qui
semblent les plus prometteurs. Si le vôtre n'est pas dans cette
liste, réfléchissez-y plusieurs fois et faites vérifier votre
idée par d'autres personnes avant de vous lancer.
1- Site marchand
C'est le business plan le plus simple à comprendre, même s'il
n'est pas forcément le plus évident à mettre en oeuvre. Il s'agit
en fait d'une adaptation de la boutique vers le monde en ligne.
Vous vendez des produits ou services par l'intermédiaire de votre
site. La vente peut se faire avec des prix fixes ou avec des prix
dynamiques, par exemple sous forme de ventes aux enchères. Les
différentes déclinaisons possibles sont: marchand virtuel
proposant des produits traditionnels ou spécifiques (Amazon fait
partie de cette catégorie), l'adaptation d'une offre de VPC au
monde en ligne (La Redoute), l'ouverture d'une boutique en ligne
pour compléter une chaîne de magasins (FNAC). A noter: certains
fabricants se mettent en ligne et font de la vente en direct au
mépris de leur réseau de distribution (CompaQ). C'est une
politique qui comporte certains risques évidents.
2- L'affiliation
Il s'agit d'une déclinaison du site marchand et une version
on-line d'un réseau de distribution. Vous cherchez à créer un
réseau de revendeurs à qui vous confiez la tâche de promouvoir
vos produits et votre enseigne, en échange de quoi vous
fournissez une commission. Toute la logistique, que ce soit la
facturation, l'encaissement ou l'expédition, reste à votre
charge, l'affilié ne jouant que le rôle d'apporteur d'offre. Les
différentes déclinaisons que l'on peut citer sont: l'échange de
visibilité, le paiement au clic ou à la commission. Le plus grand
des sites construits sur ce principe est Amazon.
3- Facturation à l'usage
Ce modèle repose sur le principe d'accessibilité aux ressources.
Le client paie pour chaque minute où il utilise le service ou
pour chaque document accédé. Ce principe est celui utilisé par le
Minitel en France ou par les services de type Audiotel où
l'utilisateur peut payer jusqu'à 10 FF par minute l'accès à une
information. Sur le web, cette solution implique généralement de
demander au client de se déconnecter et de se reconnecter en
utilisant un numéroteur spécifique composant un numéro à valeur
ajoutée.
4- Souscription
C'est l'adaptation à Internet du principe de l'abonnement aux
revues. Le client souscrit pour accéder au site pendant une
période donnée. Ce modèle n'est efficace que si les documents
présents dans la partie payante du site, généralement protégée
par mot de passe, présente une vraie valeur ajoutée par rapport
aux documents librement accessibles. Ce principe est utilisé par
les sites X et commence à être exploité par d'autres sites à
contenu de forte qualité (journaux).
5- Publicité
Le modèle le plus connu et le premier qui vient à l'esprit quand
on parle de rentabilité d'un site. L'idée de base est de générer
le maximum de trafic sur un site afin de pouvoir vendre de
l'espace publicitaire. Le site se rapproche ainsi des médias
traditionnels tels que radio et télévision. Ce modèle est très
difficile à mettre en place, le problème majeur venant de mettre
à disposition des visiteurs des services et informations
gratuites, sans cesse renouvelées, qui drainent de plus en plus
de monde. L'augmentation du trafic impliquant d'ailleurs une
augmentation des ressources techniques nécessaires et donc une
hausse des frais. Plusieurs voies possibles: portail généraliste
(Yahoo!), portail personnalisé (My Yahoo!), portail spécialisé
adressant une audience très ciblée, paiement des
visiteurs/usagers en échange de leur venue, offres gratuites
(Multimania) ou encore offres à tarif réduit où le site marchand
propose ses produits à très bas prix dans l'espoir de recouper
les pertes par la publicité.
6- Communauté
Le site cherche à construire une communauté de personnes
partageant les mêmes intérêts. La viabilité du concept repose sur
la loyauté de l'utilisateur plutôt que sur leur nombre. Les
retours se font par l'apport des membres de la communauté. Ces
apports peuvent prendre diverses formes: monétaire ou autre
(apport de connaissance, dons matériels, échange de
connaissances).
7- Place de marché
La place de marché est le lieu d'échange et de rencontre entre
les acheteurs et les vendeurs. Le but du site est donc de mettre
en relation les deux groupes en fonction de leurs besoins
spécifiques, la rémunération se faisant sous forme de commission,
fixe ou variable, sur les ventes. Quelques exemples de
possibilités: ventes aux enchères (eBay), petites annonces (le
vendeur paie la publication), les ventes aux enchères inversées
(l'acheteur fait une offre que le vendeur est libre de refuser),
agent de recherche (un robot parcoure Internet à la recherche de
la meilleure offre), galerie marchande virtuelle (plusieurs
boutiques sont sur le même site et chaque vendeur paie son
"emplacement" en échange de services gérés par le site comme le
paiement sécurisé), achat de groupe (letsbuyit.com).
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